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科学化的事业管理(7)

  科学化的事业管理(7)

  利用科学之训练,以实施标准,乃建设之工作,殆此步工作告竣,第一原则,彻底分析之利益即能达到。如实施无误,第三原则,即管理之贯彻,亦形将达到矣。

  第三原则:施用科学协调部分贯彻管理。

  甲、管理问题。施用彻底分析与实施标准,一原则之制度,如不能同时贯彻管理,即犹不足以言成功,新式商人深明分部及任用专家之利益,然因不能协调各部分之工作,故受重大之损失。盖管理不贯彻,政策即难施行,得到良好之效果,各部分间亦行将彼此牵制,发生嫉妒或倾轧,如此行动即不一致,工作不衔接,浪费时间、精神与物质,而无数经理之精神与时间乃均用在协调部分间之冲突矣。经理欲完成管理目的,务须贯彻下列各项:

  (一)生产之各部能和衷共济。

  (二)减少消耗。

  (三)材料之供给,源源不绝。

  (四)工作之进行顺利。

  无能之经理缺乏先见,坐失良机;精明强干之经理使其各部衔接为一,其组织即有生气,稍有牵动,即能觉察,故能有敏捷之应付,能预料危机,不错过机会。如内部组织完备,效率甚高,一切事务能机械化自动进行,经理即可用其精神与时间于较大之问题,不论其为积极或消极者。较大之问题为如何达到最高效率与最低之消耗,如何节省时间精神与材料,如何扩充范围,如何应付市面变迁,以及劳工待遇与产品宣传等问题俱是也。团体之组织如不能达到可自动进行之地步,则该团体之进取力必弱,而缺乏生机矣。

  乙、管理之方法:在解决此项重大问题时,科学管理法中有“中央计划部”,以贯串与控制各部,科学管理之大贡献即在此。中央计划部有各种担任专职之人员,即制造员、指导员、工资审定员、工作程序员,运输员与材料员等是。计划部主任之责任,对内使各分子合作而衔接,对外使与采办、估价、成本、材料、运输与制造等部衔接,贯彻管理,即在此也。计划部之设立,诚增加不直接生产之人数,而且计划部之人员,往往占全体直接生产人员百分之七至百分之四十之多,故劳资两方皆反动之。资方怀疑任用专家之实益,劳方则深虑不直接生产者之分润,其实就事实言,精明之计划人员,能增高直接生产者之效率数倍,结果劳资双方均蒙其利。

  赫脱威君曾云:“科学管理之工作为搜集、分析与证明事业之学识,并增加之。此种材料经过分类与排比之步骤后,即由计划部传达于众人。”本章仅论计划部与管理之关系,赫君则将分析、实施与管理皆纳于计划部中。虽然三步工作均能集中于一部,但本书将其划分者,一则为表明各原则之独立性,二则可使之逐条施行于各事业,因原则为不变者,而施行时则须随事实而转移也。

  丙、管理中之人事问题。管理问题之完全解决,须包含人事问题之公允处理。偿罚之意义,见诸各种工资制度中,如件工制、分红制、花红制、升工制、工作制等是也。劳资间所定之件工制,即所以求公允也。故在科学管理中,凡论及人事问题时,即与贯彻管理问题发生连带关系。所谓诚实、公正、纪律、忍耐、决断、领袖才、勤劳、机警与毅力等并非管理之原则,乃为对付人事问题者也。而在不诚实及不公正之团体中,管理当无贯彻之可言。

  (载1934年《工商管理月刊》第6期)

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