科学管理之实施（19）
普通工人往往愿意随便工作，而不愿改变其方法及速率。但有相当之训练与奖励，则鲜有不愿增高其效率者。故在初试之时，先宜使精巧之工匠，施行标准工作花红制。然全厂工人大都呆笨，天然精巧者不可多得，须长久训练，始能达到高度效率。若有花红之奖励，及优良之指导，则多数工人，亦能做本来决不能做之工作。
在此环境之下。即未受过学徒训练之粗工人，亦能在一种工作上，达到精巧之程度。迨此种工作学成后，则学他种工作亦易学成。故此粗工人亦可补充缺额，俟其达到精巧程度，则自尊自爱之心，油然而生。于是工作谨慎，时间节省，为人可靠，卫生注重，身体健康，外表进步矣。工人之身体健康，大都是因生活端正，活泼与有自好之兴趣所致。就心理学论之，工作有兴趣，则较强迫者易于多做，而不觉其辛苦。标准工作花红制，实能使工人发生兴趣，而耐久工作。故能工作多而且良也。
有一织业厂，曾施行标准工作花红制，于其被单枕套部。其施行之经过，颇有趣味。兹略述之。
缝此二物之工作极为简单，大众咸以为工作必已节省，再无虚糜之处。岂知用科学调查后，则大不为然。而改组之后，其成绩大为可观。
兹述其调查与分析动作之第一步进行步骤如下，调查与分析之工作有五步骤：
（一）试问缝被单与枕套之工作，共有若干动作，及其工作之法。
（二）如何能除去其无用之动作，及缩短其往返之途径。
（三）如何能发明各项动作之最良办法。
（四）如何能审定工作之标准，及其花红。
（五）如何能训练女工，使达工作之标准。
又调查与分析缝枕套及包装之工作，计有十一步动作如下：
（一）裁料，即照长短大小裁剪布匹。
（二）缝边。
（三）缝头，即缝枕之下口。
（四）翻身及检查，即将里面翻至外面而检查之。
（五）缝口，即缝枕之上口。
（六）洒水，及检查。
（七）熨烫，即用机器轧光，或用烙铁熨斗烫平。
（八）总检查及折叠。
（九）系签条。
（十）系带及捆缚。
（十一）包装。
此十一项动作，每项须经过以上所述五步骤之调查，以定标准。兹仅将第二、第三项动作之施行标准工作花红制说明之，以便类推。
缝边、缝头二动作为衔接之工作。于是将二机一横一直安排，使互相连接。第一女工由堆上取布，置机上缝边。缝完即置活带上，送往第二女工处缝头。缝完置运车上送往缝口部。
调查此二项动作后，即知此二女工，向来之工作平均每小时缝五十三件。改革之后，定每小时缝一百二十四件为标准。能如数做成，则加工资二成。否则仍给以日工工资。此二女工受训练后，不久即得花红也。
改革后所加工资，所得花红，及每百件工作成本之减轻，另列一图表以明之。
｛图｝p127织业厂缝枕套图（注：左边之线表明每小时制若干套始得花红。右边之线记载每百件加花红之工资。）
以上所述各项标准工作花红之实施，并非欲人完全抄袭其方法，以各种事业不能同一环境故也。其要点为原理。标准工作花红制之原理，各种工资制度皆可用之。唯其所根据之立足点，必用科学方法审定一日之标准工作与工资，使之正确公充。
复杂之工作，用件工制度为最合宜。但零星杂工每项不足一日之工作者，及其性质时有变迁者，则用日工制度为最适宜。如欲试以科学之原理，亦无不可。即如先将每项零星工作分析后，凑足一人或数人之工作是也。
譬如煤炉房中工作。因无堆煤之处，运煤出灰、打扫等工作，可并作一人之工作。如尚不足一日之工作，则可再加他项杂工。可如小厂中所制物件式样相同，亦可审定标准工作。而用花红制度。
审定标准工作，有一特殊之优点，即每人之工作，分别审定，各不相同。是以大众不能牵制一人之工作，效率亦不致起此牵制之念也。寻常之件工制，一无标准与花红，所以最能干之工人，其工作必将逐渐下趋而就最低之平线矣。
泰氏格言曰：计划部之设立，须由专家担任之。使用脑力之工作，集中于一处。
第十章 增加工资以减轻成本
厂方如增加工资二成八四（即十分之二，八四分），必大非所愿。若同时能增加产量八成九六（即十分之八，九六分），而成本减轻三成七（即十分之三，二七分），则又所深愿。有一织业机器厂，改用科学管理之成绩，实足如此。
增加工资确可减轻成本，但须同时增加产量使超过工资增加之数，方足抵偿成本而有盈余。增加工资，工人无有不愿者，故亦无有不愿多做工，以相偿者。因此科学效率制度之下，工人非独能多做工，且其工作亦较优也。
厂方之目的重在结果之有利，故若试用科学方法，必先问是否合算，而能生利。按多数工厂之阅历而论，无有不大受其益者。兹述一制造编缆机器厂之经验，以证明之。当改组之初，延用实业专科毕业生，引用科学管理法及施行件工制。其结果劳资二方皆甚满意。
其第一步入手办法，先行调查。并记载材料，管理与成本两项，以便改组有所根据。因此用一种简单之卡片，及签票以记载材料之积存数、定购数及收到数。（如第四章所述之制度，但初步入手时，先须认明要点，而后进行，以免手续繁杂。）然后核计工作之成本，以备确实审定改组之有无效果。
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